Er vi robotter?

Læserbrev til Folketidende sendt 28.5.2011

Kommunernes Landsforening kalder udviklingen inden for offentlige selvbetjeningsløsninger bekymrende (Com-puterworld 27.5.). Man ser nu andre steder den samme udvikling som i Guldborgsund Kommune. ”Dels kan vi have undervurderet, hvor svært det er at få borgerne til at ændre vaner. Og dels har vi ikke politisk såvel som administrativt truffet de rigtige beslutninger for at "presse" borgerne over på selvbetjening”, citeres KL. Borgerne er med andre ord ikke ”noget”, der skal serviceres, men ”noget”, der skal presses.

KL er endvidere misundelig på bankerne, der fik kunderne ekspederet over på homebanking. Er kommunen nu en bank - eller et supermarked, hvor man bestiller varer online?

I Enhedslisten er vi ikke maskinstormere, men kommunen er nu engang en del af demokratiet. Og netop de borgere, der har mest brug for kommunen har det sværest med elektronikken. Vores kommune vil være trendsætter, når det handler om borger-selvbetjening. Er de folkevalgtes mål da at spare yderligere millioner, så de mest velhavende kan få endnu flere skattelettelser?

Handler aktivt demokrati ikke om at styrke kontakten til borgerne? Embedsværket kunne fortælle politikerne, hvad borgerne ønsker og borgerne kunne fortælle, hvad behovet er, hvis der var tid til en snak. Og de, der har det nemmere med IT har også brug for en god snak på rådhuset! Den menneskelige kontakt skal ikke ”udfases”, men udvikles til gavn for demokratiet, fællesskabet og det enkelte menneske.

Bag en mur af flimrende elektronik reduceres vi til robotter. Demokrati er ikke kun en festlig øvelse hvert fjerde år.

Christian Tastrup

Malkevej 6, Horbelev

Kontaktperson, Enhedslisten Guldborgsund